KVKK Xabardor qilish matni

1. Ma'lumotlar mas'uli

Ushbu xabardor qilish matni, Turkiya Shaxsiy ma'lumotlarni himoya qilish to'g'risidagi qonuni № 6698 (KVKK) 10-moddasi va Xabardor qilish majburiyatini bajarishda rioya qilinadigan Tartib va Asoslar to'g'risidagi Bildirig'i 4-moddasi uyg'unligida, ma'lumotlar mas'uli sifatida Moserra Software tomonidan tayyorlangan.

Klinipa, Moserra Software tarkibida yuritiladigan brenddir. Ma'lumotlar mas'uliga [email protected] manzilidan yoki +90 850 340 0880 raqamli telefondan bog'lanishingiz mumkin. Ma'lumotlar mas'ulining shaxsiga oid boshqa ma'lumotlar bu sahifaning oxiridagi Xizmat ko'rsatuvchi ma'lumotlari bo'limida joylashgan.

2. Ushbu matnning ko'lami

Bu matn faqat klinipa.com tashrif buyuruvchilariga oiddir: saytni ko'rgan, WhatsApp, Telegram, elektron pochta yoki telefon orqali biz bilan bog'langan, taklif yoki demo talab qilgan klinika egalari, shifokorlar, kasalxona vakillari va boshqa korporativ hamkorlar.

Bu matn bemor ma'lumotlariga oid emas. Klinipa xizmatidan foydalanadigan klinikaning bemorlariga tegishli shaxsiy ma'lumotlar bo'yicha ma'lumotlar mas'uli ilgili klinika bo'lib, Moserra Software faqat klinika nomiga va ko'rsatmasi asosida harakat qiluvchi ma'lumotlarni qayta ishlovchidir; bu munosabatning asoslari klinika bilan tuziladigan shartnoma va ilovalarida tartibga solinadi.

3. Qayta ishlanadigan shaxsiy ma'lumot kategoriyalari

Saytda lead (raqam qoldirish) formasi mavjud. Bu formani to'ldirganingizda ismingizni, telefon raqamingizni, qiziqqan xizmatingizni va agar bo'lsa qo'shgan izohingizni bizga yuborgan bo'lasiz; bu ma'lumotlar jamoamizga Telegram orqali bildirishnoma sifatida yetkaziladi. Bundan tashqaridagi chaqiruv tugmalari sizni WhatsApp, Telegram, elektron pochta yoki telefon kanallariga yo'naltiradi. Identifikatsiya va aloqa ma'lumotlaringiz faqat siz o'z irodangiz bilan formani to'ldirganingizda yoki bu kanallardan bizga murojaat qilganingizda va faqat bo'lishishni afzal ko'rganingiz miqdorda qayta ishlanadi.

• Identifikatsiya ma'lumoti: aloqa vaqtida bildirgan ism va familiyangiz.
• Aloqa ma'lumoti: telefon raqami, elektron pochta manzili, WhatsApp yoki Telegram foydalanuvchi ma'lumotingiz.
• Kasbiy va korporativ ma'lumot: vakillik qilgan klinika, kasalxona yoki muassasaning nomi, unvoningiz, faoliyat sohasi va kattaligi haqidagi bayonotlaringiz.
• Talab va yozishma kontenti: bizga yuborgan xabarlaringizning kontenti, taklif va demo talablaringiz, bu talablarga oid yozishma tarixi.
• Amaliyot xavfsizligi va trafik ma'lumoti: IP manzil, tashrif sanasi va vaqti, ko'rilgan sahifalar, saytga yo'naltirgan manba, qurilma, operatsion tizim va brauzer ma'lumoti, taxminiy joylashuv ma'lumoti (mamlakat yoki shahar darajasida) hamda cookie identifikatorlari.

Saytdagi reklama byudjeti kalkulyatori faqat brauzeringizda ishlaydi; kiritgan qiymatlaringiz bizga yuborilmaydi va saqlanmaydi. Sayt orqali maxsus xususiyatdagi shaxsiy ma'lumot to'planmaydi; bu xususiyatdagi ma'lumotni bo'lishmasligingizni so'raymiz.

4. Qayta ishlash maqsadlari va huquqiy sabablari

Shaxsiy ma'lumotlaringiz quyidagi jadvalda ko'rsatilgan maqsadlarda va ular qarshisida ko'rsatilgan KVKK 5-modda huquqiy sabablariga asoslanib qayta ishlanadi.

5. Cookie fayllar va o'lchash vositalari

5.1. Majburiy va funksional cookie fayllar

Sayt, til tanlovingizni eslab qolish uchun NEXT_LOCALE nomli cookie faylni ishlatadi. Bu cookie fayl saytning ishlashi uchun zarur, reklama yoki profillash maqsadida ishlatilmaydi va uchinchi tomonlarga uzatilmaydi.

5.2. O'lchash va reklama cookie fayllari

Saytda quyidagi vositalar ishlatilishi mumkin. Bu vositalarning har biri faqat tegishli o'lchash identifikatori sozlangan bo'lsa va siz tomondan ochiq rozilik berilgan bo'lsa ishlatiladi; aks holda tegishli skript saytga umuman yuklanmaydi.

• Google Analytics 4 va Google Tag Manager (Google Ireland Limited / Google LLC): tashrif statistikasining o'lchanishi va teg boshqaruvi.
• Meta Conversions API (Meta Platforms Ireland Limited): Facebook va Instagram reklamalarining ishlash ko'rsatkichlarining server tomonida o'lchanishi va qayta marketing. Brauzerga piksel skripti yuklanmaydi; moslashtirish uchun faqat ochiq rozilikdan so'ng _fbp va _fbc cookie fayllari yaratiladi.
• Yandex Metrica (Yandex): tashrif statistikasining o'lchanishi.
• VK Pixel (VK): reklama ishlash ko'rsatkichlarining o'lchanishi va qayta marketing.

Qaysi vositalar ishlashi siz tashrif buyurgan til versiyasiga ko'ra o'zgaradi: turkcha va inglizcha versiyalarda Meta Pixel, ruscha va o'zbekcha versiyalarda Yandex Metrica bilan VK Pixel ishlatiladi. Google vositalari til versiyasidan mustaqil ravishda sozlanishi mumkin. Cookie fayllar haqida batafsil ma'lumot uchun Cookie fayllar siyosati matnimizni ko'rib chiqishingiz, brauzer sozlamalaringiz orqali cookie fayllarni har doim o'chirishingiz yoki bloklashingiz mumkin.

6. Shaxsiy ma'lumotlarning to'planish usuli

Shaxsiy ma'lumotlaringiz, siz o'z irodangiz bilan saytdagi lead formasini to'ldirganingizda yoki WhatsApp, Telegram, elektron pochta yoki telefon kanallaridan bizga murojaat qilganingizda bevosita sizdan; trafik va cookie ma'lumotlaringiz esa saytga tashrifingiz davomida brauzeringiz orqali avtomatik ravishda to'planadi. Ma'lumotlar, KVKK 3-modda ma'nosida to'liq yoki qisman avtomatik yo'llar bilan va ma'lumotlar yozuv tizimining bir qismi bo'lish sharti bilan avtomatik bo'lmagan yo'llar bilan qayta ishlanadi. Sayt ustida, siz haqda huquqiy natija keltirib chiqaradigan yoki sizni sezilarli darajada ta'sir qiladigan faqat avtomatik qaror qabul qilish yoki profillash faoliyati yuritilmaydi.

7. Shaxsiy ma'lumotlarning uzatilishi

7.1. Mamlakat ichida uzatish (KVKK 8-modda)

Shaxsiy ma'lumotlaringiz, yuqorida sanab o'tilgan maqsadlar bilan cheklangan holda va 5-moddada ko'rsatilgan huquqiy sabablarning mavjudligi holatida; joylashtirish, infratuzilma va axborot texnologiyalari xizmatini oladigan yetkazib beruvchilarimizga, moliyaviy maslahatchi va advokatlarimizga, talab holatida vakolatli davlat idoralari va organlari hamda sud organlariga uzatilishi mumkin.

7.2. Chet elga uzatish (KVKK 9-modda)

Ishlatadigan aloqa va o'lchash vositalarining serverlari Turkiyadan tashqarida bo'lishi mumkin bo'lganligi sababli, quyidagi holatlarda chet elga uzatish amalga oshadi:

• Aloqa kanallari: WhatsApp va Telegram orqali biz bilan yozishganingizda, xabar kontenti va aloqa ma'lumotingiz bu platformalarning serverlari orqali tashiladi. Bu kanallardan foydalanish butunlay sizning tanlovingizdadir; xohlasangiz elektron pochta yoki telefonni afzal ko'rishingiz mumkin.
• O'lchash va reklama ta'minlovchilari: Google, Meta, Yandex va VK, to'plagan ma'lumotlarini chet eldagi serverlarida qayta ishlashi mumkin.
• Joylashtirish va infratuzilma ta'minlovchilari: saytning e'lon qilingan infratuzilmasi joylashgan mamlakatga ko'ra uzatish yuzaga kelishi mumkin.

Qonun № 6698 ning 9-moddasi 12 mart 2024 sanali va № 7499 qonuni bilan qayta tartibga solingan. Shu doirada chet elga uzatish:

1. Shaxsiy ma'lumotlarni himoya qilish Kengashi tomonidan tegishli mamlakat, soha yoki xalqaro tashkilot haqida yetarlilik qarori berilgan holatda, 5 va 6-moddalardagi shartlarga rioya qilinib amalga oshiriladi.
2. Yetarlilik qarori bo'lmagan holatda; 5/2 yoki 6/3-moddadagi shartlardan birining mavjudligi, ilgili shaxsning uzatish amalga oshiriladigan mamlakatda huquqlarini ishlatish va samarali qonun yo'llariga murojaat qilish imkoniyatining bo'lishi sharti bilan, mos kafolatlardan biri ta'minlanib amalga oshiriladi: chet eldagi davlat idoralari va organlari o'rtasidagi shartnoma, majburiy kompaniya qoidalari, Kengash tomonidan e'lon qilingan standart shartnoma yoki Kengash ruxsati bilan yozma majburiyatnoma. Standart shartnoma ishlatilganda, imzo sanasidan boshlab besh ish kuni ichida Kengashga bildirish qilinadi.
3. Yetarlilik qarori va mos kafolatlar bo'lmagan tasodifiy holatlarda, 9/6-modda uyg'unligida faqat; uzatish amalga oshiriladigan mamlakatdagi xavflar haqida xabardor qilinishingiz asosida bergan ochiq roziligingiz bilan yoki shartnomaning bajarilishi, ustun jamoat manfaati, bir huquqning o'rnatilishi yoxud hayotiy manfaatlarning himoya qilinishi kabi moddada sanab o'tilgan cheklangan holatlarda uzatish amalga oshirilishi mumkin.

Majburiy bo'lmagan cookie fayllar bo'yicha chet elga uzatish ochiq roziligingizga asoslanadi; rozilik bermagan taqdiringizda tegishli vositalar ishlatilmaydi va bu doirada uzatish amalga oshmaydi.

8. Saqlash muddati va yo'q qilish

• Shartnoma tuzilmagan aloqa va taklif talablariga oid ma'lumotlar, so'nggi aloqadan boshlab eng ko'p 2 yil saqlanadi.
• Shartnoma tuzilgan holatda ma'lumotlar, shartnoma munosabatining tugashidan boshlab da'vo muddati muddatlari inobatga olinib 10 yil saqlanadi.
• Soliq va savdo qonunchiligi doirasidagi hujjatlar tegishli qonunchilik ko'zda tutgan muddat davomida (qoida bo'yicha 10 yil) saqlanadi.
• Cookie fayllardan olingan ma'lumotlar, tegishli cookie faylning umri va ishlatilgan o'lchash vositasining saqlash siyosati doirasida saqlanadi; roziligingizni qaytarib olganingiz holatda kelajakka yo'naltirilgan ma'lumot to'planishi to'xtaydi.

Muddatlarning tugashi yoki qayta ishlash sabablarining bartaraf bo'lishi holatida shaxsiy ma'lumotlaringiz KVKK 7-modda va Shaxsiy ma'lumotlarni o'chirish, yo'q qilish yoki anonim holga keltirish to'g'risidagi Reglament uyg'unligida o'z tashabbusi bilan yoki talabingiz asosida o'chiriladi, yo'q qilinadi yoxud anonim holga keltiriladi.

9. Ilgili shaxsning huquqlari (KVKK 11-modda)

Shaxsiy ma'lumoti qayta ishlanadigan ilgili shaxs sifatida Qonunning 11-moddasi uyg'unligida:

1. Shaxsiy ma'lumotingiz qayta ishlanganini yoki ishlanmaganini bilish,
2. Shaxsiy ma'lumotingiz qayta ishlangan bo'lsa bunga oid ma'lumot talab qilish,
3. Shaxsiy ma'lumotingizning qayta ishlanish maqsadini va ularning maqsadga muvofiq ishlatilgani yoki ishlatilmaganini bilish,
4. Mamlakat ichida yoki chet elda shaxsiy ma'lumotingiz uzatilgan uchinchi shaxslarni bilish,
5. Shaxsiy ma'lumotingiz kam yoki noto'g'ri qayta ishlangan bo'lsa ularning tuzatilishini so'rash,
6. Qonunning 7-moddasida ko'zda tutilgan shartlar doirasida shaxsiy ma'lumotingizning o'chirilishini yoki yo'q qilinishini so'rash,
7. Tuzatish, o'chirish va yo'q qilish talablaringiz asosida amalga oshirilgan amallarning, shaxsiy ma'lumotingiz uzatilgan uchinchi shaxslarga bildirilishini so'rash,
8. Qayta ishlangan ma'lumotingizning faqat avtomatik tizimlar vositasida tahlil qilinishi orqali sizning zararingizga bir natijaning yuzaga kelishiga e'tiroz bildirish,
9. Shaxsiy ma'lumotingiz qonunga zid ravishda qayta ishlanishi sababli zarar ko'rgan holingizda zararning qoplanishini talab qilish

huquqlariga egasiz.

10. Murojaat tartibi (KVKK 13-modda)

Yuqoridagi huquqlaringizga oid talablaringizni, Ma'lumotlar mas'uliga Murojaat Tartib va Asoslari to'g'risidagi Bildirig'i uyg'unligida quyidagi yo'llardan biri bilan yuborishingiz mumkin:

• Nam imzoli arizangizni shaxsan yoki notarius orqali ma'lumotlar mas'ulining manziliga yuborib,
• Xavfsiz elektron imzoingiz yoki mobil imzoingiz bilan imzolangan elektron pochtani [email protected] manziliga yuborib,
• Ilgari bizga bildirgan va tizimimizda ro'yxatga olingan elektron pochta manzilingizni ishlatib [email protected] manziliga yozib.

Ma'lumotlar mas'ulining ro'yxatga olingan elektron pochta (KEP) manzili hozircha mavjud emas; bir KEP manzili olinib bu matnda e'lon qilinganda, xavfsiz elektron imzoli murojaatlaringizni bu kanal orqali ham yuborishingiz mumkin bo'ladi.

Murojaatingizda ismingiz, familiyangiz va murojaat yozma bo'lsa imzoingiz, Turkiya Respublikasi fuqarosi bo'lsangiz T.R. shaxsiy raqamingiz, aks holda fuqaroligingiz bilan pasport raqamingiz, xabarnomaga asos yashash joyi yoki ish joyi manzilingiz, agar bo'lsa bildirishga asos elektron pochta manzilingiz bilan telefon raqamingiz va talab mavzuingiz bo'lishi kerak. Mavzuga oid ma'lumot va hujjatlar murojaatga ilova qilinishi kerak.

Talabingiz, xususiyatiga ko'ra eng qisqa muddatda va har holda eng kech 30 kunichida bepul yakunlanadi. Amaliyot alohida xarajat talab qilishi holatida Kengash tomonidan belgilangan tarifadagi haq olinishi mumkin. Murojaatingizning rad etilishi, berilgan javobni yetarli bilmasligingiz yoki muddatida javob berilmasligi holatida; javobni bilib olganingiz sanadan boshlab 30 va har holda murojaat sanasidan boshlab 60 kun ichida Shaxsiy ma'lumotlarni himoya qilish Kengashiga shikoyat qilishingiz mumkin. Kengashga shikoyat yo'liga borishdan oldin ma'lumotlar mas'uliga murojaat majburiydir.

11. Yevropa Ittifoqida bo'lgan tashrif buyuruvchilar (GDPR)

Saytimiz Yevropa Ittifoqidan ham tashrif buyurilishi mumkin bo'lganligi sababli, YEI Umumiy ma'lumotlarni himoya qilish Reglamenti (GDPR) doirasiga kiruvchi tashrif buyuruvchilar bo'yicha quyidagi jihatlar amal qiladi.

• Huquqiy asos: aloqa talabingizning qondirilishi va shartnoma oldi muzokaralari GDPR 6/1-b (shartnoma yoki shartnoma oldi talabi), yozuvlarning yuritilishi va xavfsizlikning ta'minlanishi 6/1-f (qonuniy manfaat), majburiy bo'lmagan cookie fayllar hamda o'lchash va reklama vositalari esa 6/1-a (rozilik) doirasidadir.
• Huquqlaringiz: kirish (15-modda), tuzatish (16-modda), o'chirilish (17-modda), qayta ishlashning cheklanishi (18-modda), ma'lumot ko'chiriluvchanligi (20-modda), qonuniy manfaatga asoslangan qayta ishlashga va bevosita marketingga e'tiroz (21-modda) hamda roziligingizni istagan vaqtda qaytarib olish (7/3-modda) huquqlariga egasiz. Rozilikning qaytarib olinishi, qaytarib olish onigacha qilingan qayta ishlashning qonuniyligiga ta'sir qilmaydi.
• Uchinchi mamlakatga uzatish: ma'lumotlaringiz Turkiyaga va xizmat ko'rsatuvchilarimiz joylashgan boshqa mamlakatlarga uzatilishi mumkin. Bu uzatishlar, GDPR 46-modda doirasidagi standart shartnoma qoidalari kabi mos kafolatlarga yoki 49-modda doirasidagi istisnolarga (shartnomaning bajarilishi, ochiq rozilik) asoslanib amalga oshiriladi.
• Shikoyat: bo'lgan a'zo davlatingizdagi ma'lumotlarni himoya qilish nazorat organiga shikoyat qilish huquqingiz saqlanadi.

GDPR doirasidagi talablaringizni ham [email protected] manziliga yuborishingiz mumkin.

12. Matnning yangilanishi

Ushbu xabardor qilish matni, qonunchilikdagi o'zgarishlar bilan saytda ishlatiladigan vosita va jarayonlardagi o'zgarishlar asosida yangilanishi mumkin. Joriy matn har doim bu sahifada e'lon qilinadi va sahifaning boshidagi yuridik kuchga kirish sanasi asos qilib olinadi.